Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2024
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób qoluvuy („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszej platformy dostępnej pod adresem qoluvuy.com oraz powiązanych usług.
Korzystając z naszej platformy, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności i akceptuje opisane w niej praktyki. Jeśli użytkownik nie zgadza się z warunkami niniejszej polityki, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszych usług.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest qoluvuy z siedzibą pod adresem: lok. 86, aleja Niepodległości 46/50D, 02-653 Warszawa, Polska.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami:
Adres e-mail: contact@qoluvuy.com
Telefon: +48 795 575 417
Adres korespondencyjny: lok. 86, aleja Niepodległości 46/50D, 02-653 Warszawa, Polska
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio
Gromadzimy dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w szczególności podczas:
- rejestracji konta na platformie,
- zapisywania się na seminaria lub kursy,
- wypełniania formularzy kontaktowych,
- dokonywania płatności za usługi,
- uczestnictwa w sesjach dyskusyjnych i forach,
- kontaktowania się z naszym działem obsługi.
Do danych tych mogą należeć: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane rozliczeniowe, treści wiadomości oraz inne informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z platformy automatycznie zbieramy określone informacje techniczne, w tym:
- adres IP urządzenia,
- typ i wersja przeglądarki internetowej,
- system operacyjny,
- strony odwiedzane w ramach naszej platformy,
- czas i data odwiedzin,
- dane dotyczące sesji i aktywności na platformie,
- pliki cookie i podobne technologie śledzące.
2.3 Dane od podmiotów trzecich
Możemy otrzymywać dane o użytkowniku od podmiotów trzecich, takich jak dostawcy usług płatniczych, platformy uwierzytelniania lub partnerzy biznesowi, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę lub jeśli jest to niezbędne do realizacji usługi.
3. Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach. Poniższa tabela przedstawia cele przetwarzania oraz odpowiadające im podstawy prawne:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Rejestracja i prowadzenie konta użytkownika | Wykonanie umowy |
| Świadczenie usług edukacyjnych i dostęp do treści | Wykonanie umowy |
| Obsługa płatności i rozliczeń | Wykonanie umowy, obowiązek prawny |
| Komunikacja z użytkownikiem w sprawach usługi | Uzasadniony interes administratora |
| Wysyłka informacji marketingowych | Zgoda użytkownika |
| Poprawa jakości i funkcjonalności platformy | Uzasadniony interes administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom | Uzasadniony interes administratora |
| Spełnienie wymogów prawnych i regulacyjnych | Obowiązek prawny |
4. Pliki cookie i technologie śledzące
4.1 Czym są pliki cookie
Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania naszej platformy. Umożliwiają one rozpoznanie urządzenia przy kolejnych wizytach, zapamiętanie preferencji oraz analizę sposobu korzystania z platformy.
4.2 Rodzaje stosowanych plików cookie
Niezbędne pliki cookie - są konieczne do prawidłowego funkcjonowania platformy i nie mogą być wyłączone. Obejmują pliki sesji, uwierzytelniania i bezpieczeństwa.
Analityczne pliki cookie - pozwalają nam mierzyć ruch na platformie, analizować zachowania użytkowników i doskonalić nasze usługi. Dane zbierane są w sposób zagregowany i zanonimizowany.
Funkcjonalne pliki cookie - zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język interfejsu czy ustawienia wyświetlania.
Marketingowe pliki cookie - mogą być stosowane do wyświetlania spersonalizowanych treści i reklam. Są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
4.3 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność platformy. Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookie dostępne są w dokumentacji stosowanej przeglądarki.
5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach komercyjnych bez wyraźnej zgody użytkownika.
Dane mogą być jednak przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
Dostawcy usług technicznych - podmioty zapewniające infrastrukturę hostingową, obsługę płatności, wysyłkę wiadomości e-mail, analizę danych oraz inne usługi wspierające działanie platformy. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami.
Organy publiczne i instytucje prawne - w przypadkach, gdy ujawnienie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądowe lub decyzję właściwego organu.
Następcy prawni - w przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji lub sprzedaży aktywów, dane mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu działalność, o czym użytkownicy zostaną poinformowani.
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
6. Przekazywanie danych poza obszar działania platformy
Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane przez naszych dostawców usług w różnych lokalizacjach geograficznych. W każdym przypadku przekazania danych do podmiotów zewnętrznych zapewniamy, że odbywa się ono z zachowaniem odpowiedniego poziomu ochrony danych, przy zastosowaniu standardowych klauzul umownych lub innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów transferu.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez obowiązujące przepisy prawa.
Kryteria ustalania okresu przechowywania danych obejmują:
- czas trwania relacji z użytkownikiem i aktywności konta,
- wymogi prawne dotyczące przechowywania dokumentacji,
- konieczność rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń,
- wytyczne branżowe i standardy bezpieczeństwa.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczyły.
8. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:
Prawo dostępu - użytkownik ma prawo uzyskać informację o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania - użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia - użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofnięto zgodę stanowiącą podstawę przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania - użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach przewidzianych przepisami prawa.
Prawo do przenoszenia danych - użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu - użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec przetwarzania w celach marketingowych.
Prawo do cofnięcia zgody - w przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie użytkownika, ma on prawo cofnąć tę zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z przysługujących praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: contact@qoluvuy.com. Odpowiemy na zgłoszenie w terminie nie dłuższym niż 30 dni od jego otrzymania.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują między innymi:
- szyfrowanie danych podczas transmisji przy użyciu protokołu SSL/TLS,
- kontrolę dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla pracowników,
- regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa systemów,
- procedury reagowania na incydenty naruszenia danych,
- szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych.
Pomimo stosowania najwyższych standardów bezpieczeństwa żaden system transmisji danych przez internet ani system przechowywania danych nie może zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa. W razie podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta prosimy o niezwłoczny kontakt.
10. Ochrona danych dzieci
Nasza platforma nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka zostały zebrane bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie usuniemy takie dane. Jeśli posiadają Państwo informacje o takim przypadku, prosimy o kontakt pod adresem contact@qoluvuy.com.
11. Łącza do zewnętrznych serwisów
Nasza platforma może zawierać łącza do zewnętrznych serwisów internetowych, które nie są przez nas kontrolowane. Niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania do tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie ochrony danych.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować użytkowników poprzez:
- opublikowanie zaktualizowanej wersji polityki na platformie z nową datą wejścia w życie,
- wysłanie powiadomienia na adres e-mail powiązany z kontem użytkownika,
- wyświetlenie stosownego komunikatu po zalogowaniu się na platformie.
Dalsze korzystanie z platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności. Jeśli użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z platformy i skontaktować się z nami w celu usunięcia konta.
13. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
qoluvuy
lok. 86, aleja Niepodległości 46/50D
02-653 Warszawa, Polska
E-mail: contact@qoluvuy.com
Telefon: +48 795 575 417
Viber: +48 795 575 417
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.